Bugs, Chores et Features
Quand on construit un produit, on ne peut pas uniquement ajouter des fonctionnalités. Il faut également prendre compte les Bugs (défauts visibles) et les Chores (améliorations invisibles).
Tout d'abord, nous pouvons définir ces 3 termes : Bugs, Chores et Features.
Bugs
Les bugs sont des problèmes signalés par les utilisateurs, qui empêchent le bon fonctionnement du produit ou du service.
Exemples : un bouton qui ne fonctionne pas, une typo dans un texte, bref, tout comportement anormal.
Chores
Les chores (ou corvées) sont des problèmes invisibles pour l'utilisateur, mais qui peuvent causer des problèmes s'ils ne sont pas résolus.
Exemples : garder ses dépendances à jour, maintenir ses tests, en résumé, tout ce qui apporte (directement) de la valeur au produit plutôt qu'à ses utilisateurs.
Features
Les features sont de (nouvelles) fonctionnalités offertes aux utilisateurs du produit.
On peut résumer ainsi ces 3 aspects ainsi :
Adding features makes the marketing and sales teams happier. Working on bugs, chores, and features makes our customers happier.
Balsamiq, créateur du logiciel de wireframing que j'utilise, met en lumière sa manière d'orchestrer ces 3 sujets en fonction du cycle que le produit traverse.
On distingue quatre phases :
- Le pré-lancement : qui est une phase constituée principalement de features
- Le lancement : qui fait la part belle à la résolution de bugs et à la fiabilisation du produit
- La phase nominale : ou la parité est respectée entre les trois types
- Le produit arrivé à maturité : similaire à la phase nominale, mais en faible volume
C'est une bonne lecture qui permet d'expliquer simplement à son équipe et à ses clients, la façon dont nous comptons organiser la sortie d'une nouvelle feature dans un produit qui compte déjà des utilisateurs exigent.
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